Hướng dẫn mua hàng

Quy trình đặt hàng:

– Bước 1: Đăng ký tài khoản hệ thống bachlongorder
– Bước 2: Cài đặt công cụ mua hàng của bachlongorder
– Bước 3: Lựa chọn hàng hóa trên Taobao, tmall, 1688, các trang web online của TQ và cho vào giỏ hàng hoặc hỗ trợ lên đơn tay
– Bước 4: Đặt cọc đơn hàng
– Bước 5: Theo dõi đơn hàng
– Bước 6: Nhận hàng & Khiếu nại (nếu có)

Bước 1: Đăng ký tài khoản

• Link đăng ký tài khoản: https://my.bachlongorder.com/user/register
• Link đăng nhập hệ thống: https://my.bachlongorder.com/user/login

Quý khách điền thông tin đăng ký đầy đủ theo mẫu và bấm Đăng ký để hoàn tất.

Bước 2: Cài đặt công cụ đặt hàng

Công cụ đặt hàng của bachlongorder là một plug-in được cài đặt ngay trong Trình duyệt Web của quý khách. Công cụ này giúp quý khách trực tiếp đưa sản phẩm khi đang lướt shopping tại 1688, taobao,tmall vào trong giỏ hàng của quý khách một cách dễ dàng nhanh chóng. Không bị nhầm lẫn các thuộc tính sản phẩm như màu sắc, kích thước chủng loại.

Link cài đặt công cụ đặt hàng: tại đây 

Quý khách chọn Thêm vài Chrome để hoàn tất

Bước 3: Lựa chọn hàng hóa trên các trang web online của Trung Quốc

Công cụ đặt hàng của chúng tôi hỗ trợ khách hàng lựa chọn hàng hóa tại các trang web như: taobao, 1688, tmall

Bên cạnh đó, rào cản về ngôn ngữ cũng là điều khiến khách hàng phân vân lúng túng khi lựa chọn hàng hóa. Để giải quyết vấn đề này, quý khách có thể sử dụng công cụ hỗ trợ dịch trang để nắm bắt tổng quát thông tin về sản phẩm mình đang xem.

Link cài công cụ Google Translate: tại đây

Quý khách bấm chọn Thêm vào Chrome/ Thêm vào Cốc Cốc để hoàn tất.

Quý khách lưu ý:

• Google Translate chỉ dùng khi quý khách muốn xem thông tin sản phẩm bằng tiếng Việt để hiểu các thuộc tính của sản phẩm. Khi bỏ hàng vào giỏ, quý khách vui lòng không sử dụng tính năng này.
• Khi chọn sản phẩm phải chọn đủ thông tin thuộc tính sản phẩm: Kích thước, Màu sắc. Giá sản phẩm có thể thay đổi theo từng thuộc tính. Công cụ đặt hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ hiển thị giá sản phẩm bằng tiền VNĐ luôn tại màn hình
• Cùng 1 link sản phẩm nếu quý khách muốn mua nhiều lựa chọn khác nhau, quý khách vui lòng chọn từng thuộc tính => THÊM VÀO GIỎ HÀNG

Bước 4: Đặt cọc đơn hàng

1. Nạp tiền vào ví điện tử 

• Khách hàng chuyển khoản qua ngân hàng

Nội dung chuyển khoản: BLO MAKHACHHANG SODIENTHOAI (ví dụ: BLO A001 0912345678)

• Khách nạp ví trực tiếp

Quý khách có thể đến trụ sở văn phòng hoặc chi nhánh của bachlongorder để nạp ví trực tiếp

2. Vào giỏ hàng trên hệ thống

Quý khách đăng nhập vào tài khoản trên hệ thống => Menu Giỏ hàng => Lựa chọn đơn cần cọc => Lựa chọn các dịch vụ gia tăng nếu có => Điền địa chỉ giao hàng => Đặt cọc

Bước 5: Theo dõi đơn hàng

Sau khi quý khách đặt cọc cho đơn hàng, bộ phận Đặt hàng của bachlongorder sẽ tiếp nhận và tiến hành liên hệ với shop TQ để xử lý đơn hàng của quý khách trong thời gian sớm nhất. Nếu có vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, bộ phận Đặt hàng hoặc CSKH sẽ để lại tin nhắn trên đơn hàng hoặc liên hệ trực tiếp với quý khách để chốt đơn.

Sau khi hàng hóa nhập kho TQ, sau 2-4 ngày hàng sẽ về tới kho HN và từ 5-7 ngày về tới kho HCM

Sau khi hàng nhập kho VN, nhân viên kho vận của chúng tôi sẽ liên hệ thông báo cho khách hàng.

• Khách trực tiếp qua kho lấy hàng
• Vận chuyển qua dịch vụ ship trong nội thành HN, HCM.
• Vận chuyển qua các nhà xe/bưu điện/ đơn vị vận chuyển đối với khách ở tỉnh xa.

Bước 6: Nhận hàng và Khiếu nại (nếu có)

Sau khi nhận hàng và thanh toán nốt số tiền còn thiếu, quý khách vui lòng kiểm tra ngay hàng hóa nhận được và nếu như có bất kỳ sự cố nào xảy ra, quý khách vui lòng tạo Khiếu nại trên hệ thống hoặc liên hệ Hotline: 0932.646.246 để được hỗ trợ kịp thời